Il y a quelques années, s’inscrire sur une marketplace et mettre en ligne ses produits suffisait pour vendre.
Aujourd’hui face à des marchands de plus en plus nombreux sur les marketplaces et une concurrence de plus en plus rude, il est judicieux de souscrire à des outils promotionnels pour augmenter la visibilité de vos produits et ainsi sortir du lot.
Cet article vous permettra d’obtenir un aperçu des nombreux outils de sponsoring qui existent aujourd’hui et diffèrent selon les marketplaces. Il vous aidera à choisir ceux qui correspondent le mieux à votre stratégie de vente en ligne !
SOMMAIRE
- Les différents leviers de promotion proposés par les marketplaces et leurs avantages
- Panorama des outils de promotion proposés par les marketplaces
1. Les différents leviers de promotion proposés par les marketplaces et leurs avantages
Les marketplaces proposent diverses méthodes de sponsoring. À vous de choisir la bonne méthode en fonction de votre stratégie.
Le levier promotionnel le plus utilisé ! 70%* des personnes qui font des recherches sur une marketplace ne vont pas au-delà de la première page de résultats. Les trois premiers résultats reçoivent 64%* de tous les clics. Et 80% des ventes* se font sur la première page.
Ces pourcentages montrent à quel point il est important, pour un marchand, d’avoir son produit en première page.
Pour arriver en première page, les marchands ont deux possibilités :
👉 Premièrement le référencement naturel, en travaillant ses fiches produit et sa note vendeur, cependant les résultats sont évidemment plus longs à obtenir et le travail associé important.
👉 Deuxièmement, les annonces sponsorisées. Elles constituent un moyen très rapide et efficace pour y parvenir. Les produits sponsorisés seront les premiers articles que le client verra une fois sa recherche de produits effectuée. Cette méthode favorise la visibilité et donc les ventes sur vos produits.
Il est intéressant de savoir que seuls les clics sur vos produits vous seront facturés, l’affichage n’est pas comptabilisé (modèle CPC).
* source : pricemoov
Comme pour les produits sponsorisés, ces publicités apparaissent dans les premiers résultats de recherche et permettent d’augmenter la notoriété de votre marque et de votre catalogue de produits.
Ces publicités incluent le logo de votre marque, un titre personnalisé et jusqu’à trois de vos produits. Le principe de facturation est le même que pour les produits sponsorisés. Seuls les clics sur votre publicité sont facturés.
Les publicités display peuvent apparaître sous différents formats publicitaires graphiques tels que les vidéos, les animations, les pop-ups et les bannières publicitaires.
Elles peuvent apparaître en haut, sur le côté et au milieu du contenu de toutes marketplaces.
Elles sont connues pour leur efficacité car elles touchent plus de 90%* des personnes qui naviguent sur internet.
Comme pour les produits sponsorisés et les marques sponsorisées, les publicité display sont facturées aux clics.
Ces boutiques en ligne vous permettent de bénéficier d’un espace sur la marketplace entièrement dédié à votre marque et personnalisé. Vous pouvez souvent y ajouter votre logo et on y retrouve d’un simple coup d’œil tous vos produits.
Des options publicitaires payantes peuvent être proposées pour avoir sa boutique en première page ou en tête des résultats de recherche.
Certaines marketplaces proposent à leurs clients des programmes de fidélité, et vous proposent en tant que vendeurs de rendre vos produits éligibles à ces programmes de fidélité.
Il y a beaucoup d’avantages en tant que vendeurs à souscrire à ces types de programme : les abonnés sont des clients fidèles de la marketplace et commandent plus régulièrement que les non abonnés.
Vos produits seront mis en avant par le programme de fidélité, cette visibilité développera vos ventes.
Le SAV sur ces produits peut même, dans certains cas, être géré directement par la marketplace. Seule la logistique peut rester à votre charge : la marketplace vous impose de respecter des délais rapides de livraison.
👉 L’éligibilité à ces programmes de fidélité varient en fonction des marketplaces.
2. Panorama des outils de promotion proposés par les principales marketplaces
| Amazon | Cdiscount | eBay | ManoMano | Rakuten | |
|---|---|---|---|---|---|
| Produit sponsorisé | – Facturation au clic – Budget quotidien minimum de 1€ – Enchères pilotables à partir de 0.02€ – 2 modes de gestion: choix des mots clés manuel ou automatique | – Facturation au clic – Enchères manuelles ou automatiques – Choix des mots clés manuel | – Paiement au clic uniquement si l’internaute achète le produit dans les 30 jours ! – Accessible uniquement aux vendeurs eBay bénéficiant du statut « Très bon vendeur » ou « Vendeur Top Fiabilité » – 2 formats possibles : « standard » et « express » | – Budget quotidien ou global – Facturation au clic – Mode automatique ou manuel (cpc au mot clé ou produit) | – Paiement au clic fixe: 0,20€ – Budget personnalisable – Choix des mots clés automatique |
| Marque sponsorisée | – Facturation au clic | – Facturation au clic | 2 packs de leviers promotionnels disponibles : – « Visibilité et Notoriété » : visibilité page d’accueil / landing page / bannières / page de marque / CRM marketing – « Performance » : produits sponsorisés sur les pages catégories / page d’accueil / CRM marketing | ||
| Publicité display | – Facturation au clic – Génération automatique – Budget personnalisable | – Facturation au clic | |||
| Boutique en ligne | – Gratuit – Personnalisable | – Gratuit et automatique – Non personnalisable | 3 abonnements possibles : Basique / À la une / Premium | – Gratuit – Personnalisable | |
| Programme de fidélité | – Donne accès aux clients « prime » – Service clients géré par Amazon – Augmente les chances de remporter la buy box | – Donne accès aux clients « Cdiscount A volonté » – Meilleure visibilité des offres – Mise en avant lors d’événements promotionnels | – Donne accès aux clients « Club R » – Meilleure visibilité des offres : affichage sur la page « Rakuten Deals » – Uniquement facturé pour les ventes effectuées sur vos annonces proposant des Rakuten Points | ||
| Autres | Offres vidéos, bons de réduction immédiats, packs préférentiels | – Programme « Rakuten coupon » | |||
| Lien 🔗 | Amazon | Cdiscount | eBay | Rakuten |
Elise Bonno
Customer Success Manager chez BeezUP
