- Salut Alix, qui es-tu ?
Alors moi c’est Alix, je suis dans la trentaine. Je ne dirai pas mon âge précisément 😅. J’aime dire que je suis une exploratrice du monde. Je suis passionnée par les voyages, la nature et l’art.
D’un point de vue professionnel, je suis responsable marketing et communication chez BeezUP depuis un an et demi. Je suis également passionnée par l’inbound marketing, le Growth et le e-commerce.
- Quel est ton parcours ?
Au départ, j’ai obtenu un Master 2 professionnel en Communication et Stratégies de Marques à Lyon. Ceci m’a permis d’occuper des postes dans plusieurs secteurs d’activité et de découvrir les différents aspects du marketing.
J’ai commencé en événementiel chez GL Events, puis j’ai fait du marketing opérationnel pour un distributeur de produits de grande consommation en Alsace, j’étais responsable marketing et e-commerce pour une marque de bricolage-jardin en Auvergne, plus tard, pour une marque de matériel de vidéo surveillance à Bordeaux et je suis finalement arrivée chez BeezUP.
- Comment as-tu atterri chez BeezUP ?
A vrai dire, c’est plutôt BeezUP qui m’a trouvé ! 😏
Je recherchais un poste “complet” et polyvalent qui me permette de développer et mettre en oeuvre une stratégie d’inbound marketing, faire de la création, du growth et tout ça en ayant un état d’esprit et des valeurs communes avec l’équipe avec laquelle j’allais travailler.
BeezUP m’a contacté. J’ai saisi l’opportunité !
- En quoi consiste ton job chez BeezUP ?
Il y a quatre axes principaux dans mon job chez BeezUP :
📌 La stratégie: définir et mettre en œuvre les stratégies marketing, éditoriale, digitale…pour atteindre nos objectifs commerciaux.
📌 Les contenus: rédiger et créer différents supports de communication en tenant compte de la ligne stratégique établie. Nous avons même monté un comité éditorial en interne ! En effet, qui parle mieux d’une solution que ceux qui l’ont conçue et travaillent avec tous les jours !
📌 La communication externe: diffuser stratégiquement ces contenus sur nos différents supports de communication, comme la newsletter et animer nos réseaux sociaux Linkedin, Twitter, Instagram… Être en mesure de donner le maximum d’écoute et de réponses utiles à nos clients et aux e-marchands en général.
📌 La communication interne et le partage d’informations: être à l’écoute des différents acteurs de l’entreprise (commerciaux, développeurs, support technique, onboarding…) est essentiel pour connaître au mieux le produit et les retours terrain. Partager avec toute l’équipe les retours observés par le marketing et tenir compte des différentes remarques et propositions internes. Le marketing est un sujet transverse et c’est ce qui est génial !
- Quelles sont les compétences à avoir pour être Responsable marketing international ?
C’est une évidence, mais il faut à minima parler anglais ! 😀
Il faut savoir être leader sur ses projets et ne pas avoir peur d’essayer et innover. Être créatif, est pour ma part obligatoire et pour finir, il faut toujours garder en tête que l’on ne fait pas les choses pour soi mais pour répondre aux problématiques de nos clients et de nos futurs clients.
Il est donc indispensable de bien connaître sa cible et ses clients pour être au plus proche de leurs besoins. Pour finir, il faut être un bon communicant et être ouvert d’esprit.
- Ça fait beaucoup de compétences… si on ne devait en retenir qu’une ?
Je dirais créativité et empathie. Ça fait deux, mais l’une ne va pas sans l’autre. Aussi bien en interne qu’en externe, si tu es empathique, tu comprends les besoins des personnes en face de toi et si tu es créatif tu sauras mettre en place les meilleurs leviers pour communiquer.
- Quel est ton plus grand challenge depuis ton arrivée ?
Au départ, le challenge a été de travailler et de m’intégrer dans une équipe en plein confinement, donc à distance.
Mais mon plus gros défi a été de démarrer “la machine” en menant plusieurs projets en même temps. Il y a beaucoup de choses à faire chez BeezUP et j’ai des centaines d’idées ! 😅
- Ton projet préféré à BeezUP ?
Je n’ai pas de préférence. Mais celui que je suis contente d’avoir mené et qui fonctionne aujourd’hui, c’est la création d’un comité éditorial en interne. C’est un projet basé sur le volontariat des salariés. Ça a révélé des talents insoupçonnés chez certains. Il nous fait tous sortir de notre zone de confort, ce qui fait du bien à tout le monde.
C’est l’un des projets dont je suis le plus fière jusque-là !
- Avec qui travailles-tu en interne ? En externe ?
💬 En externe, je travaille avec nos différents prestataires de service en lien avec le marketing, logiciel, agences et surtout avec nos partenaires réseaux. Ensemble, nous construisons un écosystème cohérent et des contenus utiles pour nos marchands et futurs clients.
💬 En interne, je mets un point d’honneur à travailler avec tous les services de BeezUP, que ce soit les “tech”, les commerciaux, l’équipe support ou l’onboarding. Cela me permet de partager leurs idées, et de connaître leurs savoirs et leurs compétences.
- Quels sont les outils que tu utilises pour propulser BeezUP on the top ?
Les outils que l’on utilise sont :
- Plezi, pour la gestion et la mise en oeuvre de notre marketing automation
- WordPress pour la gestion de notre site internet
- Airtable pour l’organisation, c’est mon petit chouchou
- Calendly pour faciliter la prise de démo avec nos experts e-commerce et la gestion des formations clients
- La suite Adobe pour tout ce qui est en lien avec la création de contenus
- Intercom, pour tout ce qui est chat, support et conversation
Et évidemment, un certain nombre de logiciels annexes !
- Si tu devais décrire BeezUP en 3 mots ça serait lesquels ?
E-Commerce, International, Diversité
- Quels conseils donnerais-tu aux e-commerçants qui veulent se lancer sur les marketplaces ?
✔ Faites en sorte d’établir une stratégie e-commerce avant de vous lancer, pour être sûr de positionner vos produits sur la bonne plateforme. Parce qu’en fonction de la catégorie de produits vendus et de la réputation de la marketplace ciblée, cela peut influer positivement ou non sur votre marque.
✔ Ne négligez pas la qualité de vos fiches produits !
✔ (Attention publicité 😏) Si vous gérez un grand nombre de produits, avec un fort turn over et que vous souhaitez vendre sur plusieurs marketplaces (voire d’autres types de canaux de diffusion), pensez à travailler rapidement avec un gestionnaire de flux e-commerce. Les process manuels sont chronophages, compliqués et source d’erreurs. En tant qu’ancienne responsable e-commerce je peux en témoigner !
Construire un flux produits “propre” dès le départ, c’est s’assurer de gagner en temps et en rentabilité. C’est le meilleur moyen pour aller plus loin et notamment s’exporter internationalement.
L’automatisation est la clef pour performer dans le e-commerce. Cela permet aux marchands de répondre aux exigences de plus en plus grandes des marketplaces, en termes de timing, de satisfaction clients, etc.
- Le dernier site e-commerce que tu as découvert ?
C’est une marketplace qui s’appelle CDON. C’est LA place de marché généraliste scandinave. Je pense qu’elle a un très gros potentiel pour tous nos marchands qui souhaitent vendre en Norvège, Suède, Danemark, Finlande.
- Comment parlerais-tu de BeezUP pour un futur candidat qui souhaite intégrer la team marketing ?
Ah la la. D’abord, que la Responsable Marketing est hyper sympa. 😅
Plus sérieusement, je pense qu’intégrer l’équipe marketing BeezUP c’est intégrer une équipe motivée et pleine d’ambitions dans laquelle on peut être autonome et mener des projets avec une vraie valeur ajoutée.
Dans la team marketing, il reste des tonnes de projets passionnants à réaliser. Si le candidat est créatif, motivé et passionné par le e-commerce, c’est une place à prendre !
- Quel est ton mantra ?
« Tu es ta seule limite. »
- Quel est ton GIF préféré ?
Elodie TOROSSIAN
Analyste Developpeur chez BeezUP